Telecom Expense Management (TEM) é a metodologia utilizada para gerenciar de forma eficaz os serviços e ativos de telecom.

O Gartner define o TEM em seu glossário de TI   como “a prática que engloba os processos de negócios conduzidos pelos departamentos de TI e finanças para adquirir a provisão (e suporte) de ativos de telecomunicações corporativas. O TEM é a construção de serviços ou a aquisição de serviços de terceiros para gerenciar a cadeia de fornecimento de telecomunicações ”.

De acordo com o Gerenciamento de Despesas de Telecomunicações para Grandes Organizações: Um Guia Prático, de Luiz Augusto e Claudio Basso, “o gerenciamento de despesas de telecomunicações abrange muito mais do que apenas gerenciar faturas e contratos de telecomunicação.” O livro continua explicando que o Telecom Expense Management também envolve terceirização. aquisição, gestão de inventário de ativos e serviços e muito mais. A maioria dos provedores de TEM concorda que o Telecom Expense Management está mudando. De acordo com o livro, “os sistemas de cobrança são apenas uma parte do processo maior” e, de muitas maneiras, os autores acertaram este diretamente no nariz. Combinando essas definições e analisando todas as diferentes ferramentas que o TEM é capaz de fornecer, podemos pintar uma imagem mais clara do que exatamente é o TEM.

O TEM teve início na necessidade de controlar os custos mensais associados ao uso de linhas telefônicas fixas. Hoje, o TEM evoluiu para um sistema de gerenciamento que ajuda não apenas no gerenciamento de serviços de telecomunicações, mas também em gestão de contas de celular, internet e ativos. De muitas maneiras, o TEM passou a incorporar elementos do Gerenciamento de Despesas de Telecom e Tecnologia, muitas vezes unificado em uma plataforma, dependendo do fornecedor. Você pode fazer uma variedade de coisas com um provedor TEM se escolher o caminho certo, e tomar a decisão certa pode permitir que todos os seus dados e recursos sejam gerenciados por você em uma plataforma .

Alguns fornecedores, como a TRUSTTELECOM, gerenciam muito mais para você e sua empresa do que apenas contas de telecom. A gestão da TRUST inclui o gerenciamento de linhas, aparelhos, pessoas, contas, contratos e demais ativos relacionado a telefonia.

Qual é o valor do TEM?

Na TRUSTTELECOM, nosso foco é garantir os resultados econômicos, e de qualidade dos serviços contratados.

• Economizar tempo.
• Economizar dinheiro.
• Gerenciar com precisão do inventário de telecom.
• Garantir a auditoria das contas de celular conforme o contrato com a operadora.
• Fornecer relatórios que auxiliam em tomadas de decisão.
• Analisar e oferecer as melhores soluções e fornecedores do mercado de telefonia celular.

Os benefícios de usar a gestão de contas de celular da TRUST não param por aí! Se você quiser saber mais sobre como podemos ajudar você e sua empresa a economizar tempo, dinheiro e gerenciar um inventário com precisão, visite nosso site e conheça nossos serviços.

Fabricio – Sócio TrustTelecom